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Estimado Usuario. Le damos la más cordial bienvenida a nuestra página web de Caja y Auditoria. Esperamos que encuentre con nosotros la información que usted busca. Ofreciéndote un excelente contenido, el cual pueda despejar tus dudas. Disfrútalo. Creadores: Erick Gerson Hernandez Linares Sandra Milena Barrera Diana Paola Niño Katherine Avendaño Andrea Betancourt Deisy Blanco Lopez Erika Sulei Lesmes. Aprendices SENA (Tecnologo en Administración Hotelera Turística y Alimentos)

Flujogramas de las Diferentes Actividades de la Guia 1

Flujograma Actividad Nº 1

Flujograma Actividad Nº 2

Flujograma Actividad Nº 3

Flujograma Actividad Nº 4

Esta en proceso de modificación

Flujograma Actividad Nº 5

Flujograma Actividad Nº 6

Flujograma Actividad Nº 7

Esta en proceso de arreglamiento

GUIA Nº1- Actividad 1 El flujo grama , definición y formas

EL FLUJOGRAMA, DEFINICION Y FORMAS

ü  Indagar que es un flujo grama o diagrama de flujo e identificar cuáles son los elementos que lo componen así como cual es el uso o función de cada uno de ellos dentro del esquema.

FLUJOGRAMA O DIAGRAMA DEL FLUJO

Representación gráfica de un proceso que tiene un inicio y un fin, que sigue unas actividades en una línea de acción  para llegar al fin.

GUÍA Nº1- Actividad 2 Cierre de cuenta del cliente.

CIERRE DE CUENTAS DEL CLIENTE

ü  Cierre de una cuenta.

El cliente pagara su cuenta en efectivo, mediante tarjeta de crédito, o la firmara para ser cargada a crédito, según lo acordado. En el caso de cuentas a crédito el cajero comprobara que la factura tiene todos los datos y soportes necesarios para pasarla al cobro (Carta / Autorización o bono de agencia).

Siempre es aconsejable que el cliente firme la factura final en señal en conformidad con sus cargos.

Saldada la cuenta, el cajero firmara el ticket de “Salida de equipajes”, con el cual se autoriza  la salida del equipaje del cliente. La factura es marcada en reloj fechador y se informa de inmediato a recepción y conserjería de la salida. Cuando esta se hace fuera de la hora establecida como limite puede haber un cargo adicional según las normas del hotel. Pero siempre que exista  duda al respecto, se debe consultar con el responsable de turno.

Fono fino

+ Ingresos

                                         - Egresos

  + Sobrante de Caja

                                    -Faltante de caja

                                    -Fondo fijo

 

                      = Total a remitir (saldo positivo) o

                         Total a reponer (saldo negativo)

Pasos:

1. Al iniciar su turno el cajero será recontar su fondo y efectuar un arqueo de la caja. Verificara que el trabajo de cajero saliente este totalmente concluido, y de que dispone de suficiente material (monedas y billetes pequeños para cambio, facturas, royos de calculadora, recibos etc.) para el normal desenvolvimiento del turno que está iniciando. Apartar de ese momento es responsable  de la caja de recepción hasta terminar su turno y entregarla al siguiente cajero.

2. Revisar la con frecuencia el lugar donde llegan las notas de cargo firmadas por los huéspedes recogidas estas verificara que los montos indicados correspondas a los servicios suministrados. Acto seguido procederá hacer los cargos a las cuentas correspondientes, contrastando la firma con los datos de la tarjeta de registro.

3. Las cuentas de los clientes deben mantenerse permanentemente actualizadas, ya que pueden ser solicitadas en cualquier momento. Las notas de consumo que el cajero recibe de los diferentes puntos de venta se cargan por tanto, en el momento que se reciben.

4. Todos los comprobantes o notas de cargo serán certificados en el reloj fechador por la persona del departamento que los trae. Así podrán concretarse responsabilidades en caso de que puedan llegar a caja después de la salida del cliente.

5. Al momento de cerrar la factura de salida para presentarla al huésped,  verificara que todos los cargos han sido aplicados realizando cualquier  cargo pendiente si procediera y por fin se asegurara de que la factura esta completa. Al entregarla a cliente su aptitud será la demostrar siempre amabilidad y correctos modales.

6. Los comprobantes de ajustes y descuentos tienen que venir anexados a la segunda copia de la factura donde se realizo el descuento. Todos estos comprobantes tienen que estar obligatoriamente firmados por la persona que los aprueba.

7. Los cargos por alojamiento los hará exclusivamente el turno de noche, previo al cierre del día contable.

8. En un momento de salida del huésped, las facturas serán firmadas por el cajero, que tramita la salida. Los documentos estarán sellados según el modo de pago y serán liquidados en el acto, de forma tal que el huésped recibirá siempre su cuenta con saldo cero.

9. Las facturas de particulares que pasan a cuentas pendientes de cobrar, deben tener si excepción todos los soportes incluidos: todas y cada una de las notas y justificantes de carta que componen su total así como cartas, bonos, ordenes de servicio o cualquier otro documento que justifique su envió al cobro.

PRESENTACION Y COBRO DE CUENTAS

Después de cargar los gastos de último momento y examinar la habitación se procederá a la presentación de la cuenta del huésped para que la revise. Si el sistema de facturación  es manual, se presentara la factura  para que se comprueben los importes correspondientes (fig.9.4). Si el sistema es computarizado, se mostrara  un estado de cuenta  (impresión de la cuenta respectiva en papel borrador),  el cual nos permite si se detecta un error, corregirlo antes de emitir la cuenta definitiva.(fig.9.5 y 9.6)

Una vez definitiva, se procederá al cobro de la cuenta, según el método de cobro por el huésped en el chek-in, previa consulta para saber si no a cambio de opinión al respecto.

Las formas de pago son:

•          Efectivo

•          Tarjeta de crédito

•          Cuenta crédito

•          Cheques bancarios

•          Cheques de viajeros

•          Voucher o cupón de servicios

•          Cuenta cauje 

Efectivo:

En este tipo de pago, debe tenerse en cuenta la legitimidad de los billetes recibidos. Actualmente hay gran cantidad de sistemas (económicamente accesibles) para la detección de billetes falsos. Es importante contar delante del huésped el dinero recibido. Lo mismo que el cambio entregado.

Si la estancia se garantizó mediante un pago por adelantado, se ajustara el importe total de lo gastado, devolviendo o cobrando la diferencia correspondiente.

Tarjeta de crédito

Si la garantía de la estancia se efectuó con tarjeta de crédito, debe ajustarse el importe con efectivo o mediante la elaboración de otro cupón definitivo de tarjeta de crédito.

Para elaborar el cupón de la tarjeta de crédito, deben considerarse los pasos siguientes:

1.    Solicitar la tarjeta de crédito

2.    Comprobar que el nombre del tarjetahabiente sea el mismo que el de la ficha de registro

3.    Verificar que la tarjeta de crédito este vigente con la fecha de vencimiento (impresa en ella)

4.    Solicitar la autorización correspondiente mediante el autorizador automático. Mientras se espera, se realiza  el siguiente paso.

5.    Elaborar el cupón utilizando la maquina impresora de cupones.

6.    Una vez obtenida la autorización y el cupón, solicitar la firma del huésped.

7.    Entregar la tarjeta al huésped y la copia del cupón que corresponde.

Si el hotel no dispone de autorizador automático, se debe revisar que la tarjeta no figure en el boletín protectivo. Cuando el importe de la factura supere e límite establecido, debo solicitarse por teléfono la autorización

Cuenta a crédito

Cuando el hotel tiene acuerdos con empresas privadas o estatales que se responsabilizan de los gastos de los huéspedes que envían, se emitirá la factura respectiva para que la firme el huésped. Luego, según el acuerdo firmado, se cobrarán a la empresa las facturas generadas

 CHEQUES BANCARIOS:

La aceptación de estos documentos es excepcional, por ejemplo a clientes preferenciales o con respaldo de empresas conocidas por el establecimiento. El cheque debe llenarse por la cantidad a pagar y la firma debe cotejarse con la de la ficha de registro.

CHEQUES DE VIAJERO:

Este sistema de pago ha entrado en desuso, dada la generalización de las tarjetas de crédito. Este tipo de cheques son emitidos por instituciones bancarias contra depósitos en efectivo y poseen impresa la calidad en números redondos: 10, 20, 50, 100. Cuando se paga con ellos, uno  o varios según el monto de la cuenta,  el huésped debe firmarlos y el recepcionista debe proceder de la misma manera que con los cheques bancarios.

VOUCHER O CUPÓN DE SERVICIOS:

Cuando una persona copra un paquete turístico en una agencia de viajes, esta le extiende cupones con los cuales canjeara los servicios utilizados, previamente pagados a la agencia. El cupón generalmente se solicita durante el check-in y le permite al hotel cobrarle al agente de viajes los servicios brindados a los clientes que se reciben por su intermediación.

CUENTA CANJE:

Muchos de los servicios que contrata el hotel como empresa (por ejemplo: publicidad) son pagados total o parcialmente a sus proveedores con los servicios que ofrece; en tal caso se extenderán vales de canje al proveedor, con los cuales cancelaran sus cuentas los huéspedes que envié aquel.

En el cobro de cuentas deben tenerse presente la información generada durante la reservación y el check-in en cuento:

·         ¿Quién paga la cuenta?

·         ¿Qué paga de ella?

AJUSTES

La  utilidad es una de las mediciones más significativas que se obtienen al desarrollarse el proceso contable. Dicha medición involucra ciertos eventos que deben cuantificarse de acuerdo a la periodicidad en que se presenten los Estados Financieros. Esta periodicidad define la dimensión base para medir los resultados concluyendo ciclos en función de periodos, tales como mes, trimestre, semestre o anual (año fiscal). Para efectos de la administración de los recursos y agilizar la toma de decisiones la periodicidad en la presentación de los  Estados Financieros debe ser mensual lo que implica considerar situaciones que afectan la medición de la utilidad, siendo estas el producto de la aplicación de ciertos principios.

Al generarse la venta, como tipificacion de un intercambio de recursos, se conduce a un proceso continuo de medición respecto a las causaciones que se identifican con dicho intercambio.

Es decir, para cada periodo (mes) la practica contable debe proporcionar la mecánica adecuada para identificar correctamente los costos y gastos como reflejo de la venta. Lo anterior determina la aplicación de dos conceptos básicos:

1.    Reconocimiento de la venta: este concepto condiciona el registro de la venta en el periodo en que se genero o se realizo, es decir, identifica la venta en el periodo especifico que corresponde a la consumación del intercambio sin que dependa, el reconocimiento de la transacción, a un movimiento de efectivo.

2.    Identificación de adecuación: este concepto condiciona el registro de gastos ajustándolos al periodo que corresponda al reconocimiento de la venta, es decir, los gastos incurridos deben ser identificados como comportamiento derivado al causarse la venta sin que dependa, el reconocimiento de la transacción, a un movimiento  de efectivo.

Del reconocimiento de la venta se generan los siguientes:

1.    Ingresos recibidos por anticipado.

2.    Ingresos causados  no recibidos.

De la identificación de adecuación se generan los ajustes:

3.    Gastos pagados por anticipado.

4.    Gastos causados no pagados.

5.    Depreciaciones.

6.    Provisión de cuentas incobrables y aplicación.

7.    Distribución de lavandería.

Se consideran como otro tipo de ajustes los que se condicionan a movimientos específicos de traslación entre las posiciones de activo largo plazo y corriente y movimiento de ascenso del pasivo largo plazo al corriente. Lo mismo aquellos registros que provienen de ajustes de inventario y conciliación bancaria dichos tratamientos son:

8.    Amortización de activos diferidos.

9.    Ascenso de préstamos largo plazo.

10. Dividendos o participaciones.

11. Reconciliación bancaria.

12. Ajuste de activos de operación

Tarifas y descuentos

La tarifa: es el precio que cobra el hotel a sus huéspedes por concepto de alojamiento,  y puede incluir o no una serie de servicios, como alimentos y bebidas o entretenimiento.

La tarifa que aplica los hoteles es diaria, independiente de la cantidad de días dure la estancia, e implica una serie  de aplicaciones  legales que rigen el contrato de hospedaje en casi todos los países.

 La tarifa mínima a cobrar  es de un día de alojamiento, pero puede fraccionarse por ejemplo, en medio día (aplicable para check-outs fuera   de horario),después de ,por lo menos, un día de estancia.

En  casi todos los países, las tarifas son fijadas  por los propios hoteles, y muchas veces son reguladas por las autoridades gubernamentales en lo  concerniente a los topes mínimos y máximos.

·         De mostrador o normal: son las tarifas normales, sin descuento, aplicadas a todas las habitaciones y dependen del tipo y categoría del hotel.

·         De alta y baja temporada: en los hoteles de zonas vacacionales, cuya afluencia de huéspedes  varia según la época del año se aplican tarifas diferenciales con valores que varían hasta en 50% de una a otra.

·         Comercial o corporativa: esta es aplicada a todos los huéspedes que vienen a través de empresas, excepto agencias de viajes para las cuales se aplican otros criterios. estas  tarifas, aplicadas sobre todo a viajeros  de negocios, y posees un descuento que oscilan entre 10% y 20% aplicable al alojamiento.

·         Para huéspedes habituales (habitués): a sus clientes preferenciales ,huéspedes que los eligen siempre, los hoteles les aplican descuentos que varían entre 10% y 20%  similar a la tarifa comercial. las tarifas se aplican con base en diferentes criterios; por ejemplo después de la tercera o quinta estancia.

·         Grupal: son  aplicables sobre todo a agentes de viajes, cuyas ventas por intermediación son  importantes. los descuentos (comisiones) que se aplican varían mucho según una serie de condicionantes, como volumen de ventas, forma de pago, tipos de habitaciones elegidas, etc estas tarifas son comisionables en valores que oscilan entre 10% a 40%.

·         Familiar: muchos hoteles aplican descuentos a través de estas para  promover el alojamiento de familias con niños dando la posibilidad, por ejemplo, de no pagar por los menores de seis a doce años acompañados por sus familiares.

·         Agentes: es una tarifa con descuento especial a huéspedes que son agentes de viajes o personal de líneas aéreas, clientes potenciales del hotel en intermediación.

·         Gubernamental: esta, también con descuento, se aplica a empleados  gubernamentales en la amplitud del término. también  se aplica a personas que llegan  al hotel a través de reservaciones hechas por divisiones gubernamentales.

·         Promocional: en diferentes fechas, sobre todo de temporada baja; el hotel lanza al  mercado tarifas promocionales  para atraer clientes; por ejemplo, ofrecer estancias de siete días cobrando cinco, estancias de tres días cobrando dos etc. muchos agentes de viajes arman pa1quetes, en los que interviene el hotel. ofreciendo distintos planes promocionales de alojamiento, alimentos y bebidas.

GUÍA Nº1- Actividad 3 El efectivo (Moneda nacional y divisas)

A. CUÁL ES LA MONEDA FUNCIONAL EN COLOMBIA, QUE NORMAS LO DICEN Y EN QUE ARTÍCULOS

Según el decreto 2649 de 1993, en el Capítulo III, articulo 50, dice que la moneda funcional en Colombia es el peso, las transacciones realizadas en otras unidades de medida deben ser reconocidas en la moneda funcional, utilizando la tasa de conversión aplicable en la fecha de su ocurrencia.

Sin embargo, normas especiales pueden autorizar o exigir el registro o la presentación de información contable en otras unidades de medida, siempre que estas puedan convertirse en cualquier momento a la moneda funcional.

B. COMO SE IDENTIFICA LA VALIDEZ DEL DINERO EN COLOMBIA Y CUALES SON LOS PUNTOS DE SEGURIDAD QUE SE DEBEN TENER EN CUENTA EN EL MOMENTO DE RECEPCIONAR EL PAGO?

¿Qué elementos físicos componen un billete?

•Papel

•Tintas

•Sofisticado proceso de impresión

Las principales características de una pieza auténtica están dadas por las materias primas y procesos exclusivos empleados en su fabricación.

Seguridad por la exclusividad de las materias primas y los procesos

•Las principales características de una pieza auténtica están dadas por las materias primas y procesos exclusivos empleados en su fabricación.

Seguridad por la exclusividad de las materias primas y los procesos

•Papel (primera voz del billete)

–Es de alta seguridad y fabricado por solicitud expresa del Banco.

–100% de fibras de algodón, lo cual le confiere una textura única al tacto, alta resistencia y durabilidad.

–Tiene elementos de seguridad que se le incorporan durante su proceso de fabricación como son: marca de agua, hilos de seguridad y fibrillas

Toque el papel

•Toque el alto relieve, el cual hace parte de la primera voz del relieve.

Tintas

–Son de alta seguridad y excelente calidad.

–Fabricadas exclusivamente para el Banco y específicamente para cada denominación.

–Calidad que se refleja en la estabilidad y el comportamiento de circulación.

Procesos de impresión

–Comprende tres sistemas de impresión, los cuales permiten plasmar una variedad de motivos, colores y efectos que proporcionan características de seguridad. Uno de los procesos de impresión permite obtener áreas en altorrelieve sensibles al tacto.

La continuación de este documento la puedes pedir al siguiente correo:
erikson@misena.edu.co

GUÍA Nº1- Actividad 4 Las Tarjetas (Débito y Crédito)

a.    Que es tarjeta crédito y tafgeta debito ,cuales son las característica de cada una.

Tarjeta Crédito

La tarjeta de crédito es una tarjeta plástica con una banda magnética, un microchip y un número en relieve. Es emitida por un banco o entidad financiera que autoriza a la persona a cuyo favor es emitida, utilizarla como medio de pago en los negocios adheridos al sistema, mediante su firma y la exhibición de la tarjeta.

Entre las más conocidas del mercado están: Visa, American Express, MasterCard, Diners Club, JCB, Discover, entre otras. Las grandes tiendas y almacenes del mundo también emiten tarjetas de crédito para sus clientes.

Los usuarios tienen límites con respecto a la cantidad que pueden cargar, pero no se les requiere que paguen la cantidad total cada mes. En lugar de esto, el saldo (o "revolvente") acumula interés. Se puede hacer sólo un pago mínimo así como pagar intereses sobre el saldo pendiente. Si se paga el saldo total, no se pagan intereses.

La mayor ventaja es la flexibilidad que le da al usuario, quien puede pagar sus saldos por completo en su fecha límite mensual o puede pagar una parte. La tarjeta establece el pago mínimo y determina los cargos de financiamiento para el saldo pendiente. Las tarjetas de crédito también se pueden usar en los cajeros automáticos o en un banco para servirse de un adelanto de efectivo aunque, a diferencia de las tarjetas de débito, se cobra un interés por la disposición, comisión y, en algunos países, un impuesto porque se trata de un préstamo.

Tarjeta debito

La tarjeta de débito es una tarjeta bancaria de plástico de 8.5 x 5.3 cm con una banda magnética en el reverso que guarda información sobre los datos de acceso y el saldo de dinero que dispone el titular en su cuenta, usada para poder efectuar con ella operaciones financieras activas (incrementar el saldo), pasivas (disminuir el saldo) o neutrales (no incrementan ni disminuyen el saldo disponible).

En este tipo de tarjeta el dinero que se usa es el que se toma a débito del que el titular dispone en su cuenta bancaria y no el que le presta el banco como ocurre con las tarjetas de crédito. Algunos bancos realizan acuerdos con sus clientes para permitirles extraer dinero en descubierto, generando un préstamo con sus respectivos intereses.

Su cuota anual es más barata que la de crédito o incluso resulta gratuita y es uno de los instrumentos financieros más utilizados en el mundo civilizado.

b.    Como funcionan  desde el punto de vista del cajero y las medidas de seguridad necesarias a tener en cuenta en el momento de recibirlas.

Como funcionan desde el punto de vista del cajero y las medidas de seguridad necesarias a tener en cuenta en el momento de recibirlas.

Si la garantía de la estancia se efectuó con tarjeta de crédito, debe ajustarse el importe con efectivo o mediante la elaboración de otro cupón definitivo de tarjeta de crédito.

Para elaborar el cupón de tarjeta de crédito, deben considerarse los pasos siguientes:

1.         Solicitar la tarjeta de crédito.

2.         Comprobar que el nombre del tarjetahabiente sea el mismo que el de la ficha de registro.

3.         Verificar que la tarjeta de crédito este vigente con la fecha de vencimiento (impresa en ella).

4.         Solicitar la autorización correspondiente mediante el autorizador automático. Mientras se espera, se realiza el siguiente paso.

5.         Elaborar el cupón utilizando la maquina impresora de cupones.

6.         Una vez obtenida la autorización y el cupón, solicitar la firma del huésped.

7.         Entregar la tarjeta al huésped y la copia del cupón que les corresponde.

Si el hotel no dispone de autorizador automático, se debe revisar que la tarjeta no figure en el boletín protectivo. Cuando el importe de la factura supere el límite establecido, debe solicitarse por teléfono la autorización.

GUÍA Nº1- Actividad 5 (Los cheques, Nacionales y de Viajeros)

QUE ES EL CHEQUE Y TIPOS DE CHEQUE.
CHEQUE
Un cheque es un documento bancario en el que una persona autorizada para extraer dinero de una cuenta (por ejemplo, el titular), extiende a otra persona una autorización para retirar una determinada cantidad de dinero de su cuenta, sin que sea necesaria su presencia.

Jurídicamente el cheque es título de crédito en virtud del cual una persona, llamada librador, ordena incondicionalmente a una institución de crédito, que es librado, el pago de una suma de dinero a favor de una tercera persona llamada beneficiario.

TIPOS DE CHEQUE

• CHEQUE CRUZADO:

Si un cheque nominativo está cruzado diagonalmente en el anverso por dos líneas paralelas, el dinero no se podrá retirar en efectivo, sino que tendrá que ser ingresado en una cuenta bancaria. Esto se hace a veces para seguir la pista al dinero pagado.

- Cruzamiento General: Entre líneas no se anota la denominación de ninguna institución de crédito y puede depositarse en cualquier banco.

Cruzamiento general entre lineas no se anota la denominación de ninguna institución de créditos y puede depositarse en cualquier banco. 

·         CHEQUE AL PORTADOR:

Es un cheque que no tiene borrada ninguna expresión contenida en él, puede circular libremente, es transferible por la simple entrega, no necesita endoso. El Banco Librado debe pagarlo a la persona que lo presente a cobro, siempre y cuando cumpla con todas las formalidades de correcta emisión. El portador del cheque debe acreditar su identidad mediante su cédula de identidad.

·         CHEQUE A LA ORDEN:

Es un cheque que tiene borrada solamente las palabras "o al portador”, el documento se transforma en endosable, al ser endosable se puede transferir el dominio.

·         CHEQUE NOMINATIVO:

Es un cheque que tiene borrado conjuntamente las palabras "a la orden de" y “o al portador”. Esto significa que sólo puede ser cobrado por la persona a cuyo nombre está girado.

• CHEQUE PARA ABONO EN CUENTA:

Cheque nominativo en el que se Inserta o anota dicha cláusula “para abono en cuenta” produce la consecuencia de que no puede ser cobrado en efectivo, sino que deberá ser abonado en la cuenta del portador. El cheque no es negociable a partir de la inserción de la cláusula

• CHEQUE CERTIFICADO:

El librador de un cheque nominativo le solicita al banco librado, exige al librador que lo certifique haciendo constar que tiene en su poder fondos suficientes para cubrir el cheque. Se realiza con palabras como “acepto” “visto” o “bueno” escritas por el librado.

Es una anotación del banco en el cheque, firma o por los autorizados para ello. No es negociable, solo puede endosarse a una institución de crédito para su cobró.

• CHEQUE DE CAJA:

Es un cheque expedido por una institución de crédito a sus propias dependencias. Representa una garantía y no suele tener fecha de caducidad. En la práctica funciona como dinero líquido, ya que el valor se retira de la cuenta del pagador en la fecha de expedición en lugar de la de cobro y el librador es el director de la oficina bancaria.

Instrumento de pago de mayor para beneficiario respecto a la existencia de fondos solo la puede expedir una institución de crédito a su propio cargo. Nominativo y no negociable.

·         CHEQUES DE VIAJERO:

Igual que un cheque nominativo. Son los expedidos por instituciones de crédito a su propio cargo y son pagaderos por otro de sus establecimientos dentro del país o en el extranjero. Se suelen llamar "traveller's check", conforme su forma en inglés

Emitido por la oficina matriz de un banco a su propio cargo y luego es vendido por sucursales. Agencias del banco.

·         DE VENTANILLA

Cheque de emergencia puesto al servicio de los clientes del banco cuando necesita retirar fondos una cuenta habiente de su cuenta y no tiene chequera la sucursal libra un cheque de ventanilla para prestárselo.

·         POSTFECHADOS

Se inserta una fecha posterior a la que se libra, pretendiendo acentuar al tomador que no habrá fondos si no hasta ese día que aparece en el texto.

·         CHEQUE POSTAL

Es el titulo emitido por el titular de una cuenta de cheque postal, e4n e un formulario desprendido de una libreta talonario suministrada por al administración de correos y telecomunicaciones, que maneja el servicio de cheques postales.

·         CHEQUE BANCARIO

Mandato de pago hecho por un banco con cargo a una cuenta corriente que tiene en otro banco.

·         CHEQUE CANCELADO / ANULADO

Cheque ya pagado por el banco, que sirve como comprobante del cargo que se ha hecho a la cuenta del librador y como recibo del cobro para el beneficiario.

·         CHEQUE CONFORMADO / INTERVENIDO

Cheque en el que el banco manifiesta que efectivamente existen fondos en la cuenta del librador y que a la firma de ésta es la correcta.

·         CHEQUE POSDATADO

Cheque que incluye una fecha mediante la cual el emisor pretender impedir que se haga efectivo antes de ésta. Jurídicamente, cualquier cheque, pos datado o no, debe hacerse efectivo a su presentación, por lo que los cheques posdata dos carecen de la utilidad mencionada anteriormente.

B. QUE ES AVAL

Es el acto escrito en el propio documento, por virtud del cual la persona que lo da, llamada avalista, garantiza en todo o en parte el pago de un título de crédito. Sus elementos y requisitos:

Elementos personales del aval:

  a) Avalista. Es la persona que otorga el aval en forma incondicional, convirtiéndose en deudor directo y solidario junto con el avalado.

  b) Avalado. Es la persona por quien el aval se otorga.

El aval se presume. Si al dorso del título de crédito apareciera una firma distinta del beneficiario y a esta no se le pueda atribuir determinada calidad, se presume que esa firma es del aval.

C.QUE ES UNA FIRMA AVALISTA

Primero que todo Aval es un escrito en que alguien actúa en respuesta de la conducta de otra persona dado así como un apoyo o respaldo.

En el ámbito comercial, el aval es la firma que se pone al pie de una letra de cambio o de otro documento de crédito y que implica que el firmante responderá de su pago en el caso de que este no sea efectuado por la persona principal obligada.

Dado que el aval garantiza el pago en caso de incumplimiento del deudor, es requisito indispensable que el obligado principal haya suscrito el título de crédito; por tanto, si solamente consta la firma del aval, éste no responde, ni por nadie, ni por ninguna cantidad ni accesorios.

No obstante, no debe usted confiarse, toda vez que el tenedor del documento, a fin de que el título cumpla con los requisitos de literalidad exigidos en el artículo 170, de la Ley General de Títulos y Operaciones de Crédito, puede imponer, aún cuando sea falsa, una firma atribuida al sur del documento como obligado principal, lo que traería como consecuencia, que usted deberá responder por el pago del importe del documento y sus anexidades legales, es de conformidad con lo que señala el numeral 12, del ordenamiento legal citado, el hecho de que apareciera una firma falsa o imaginaria, que no obligue a quien la signó, no invalídala obligación derivada del título, en contra de usted, al haberlo suscrito como aval.

D. INDAGUE EN HOTELES O ESTABLECIMIENTOS SI ELLOS RECIBEN CHEQUES Y CUÁLES SON LAS CONDICIONES PARA HACERLO.

Estos son algunos hoteles donde reciben cheques en forma de pago.

Can Bonastre I Barcelona
Hostal Can Carol I Barcelona
Duquesa de Cardona I Barcelona
Hotel Bremon I Barcelona
Can Xiquet I Girona
Mas Salvi I Girona
NM Suites I Girona
Santa Marta Hotel I Girona
Torremirona Golf & Spa Resort I Girona
Sant Roc I Lleida
Gran Claustre I Tarragona
Heredad Mas Collet I Tarragona
Villa Retiro I Tarragona

 En la mayoría de hoteles existe una política de la casa, respecto  a la aceptación de talones, y el recepcionista, que, lógicamente, ha de conocerla, actúa simplemente dentro de un reglamento preestablecido.

Los dos extremos son la aceptación libre de cheques (y son muy pocos los hoteles que así actúan) o no aceptarlos en absoluto. Es requisito muy corriente que aquel cliente que desee pagar su cuenta con un talón, tenga que hacerlo hasta el final de su estancia, con tres o cuatro  días de anticipación a su marcha. Esto puede dar tiempo al hotel para negociar el cheque en su propio banco, y que este pueda presentarlo en el banco del cliente, para su cobro. Allí en donde haya poco tiempo o el banco del cliente del hotel, resulte de algún modo inaccesible, el procedimiento puede activarse presentando el talón para su especial compensación.

Este sistema supone que el banco del hotel lo envía por correo separado y directamente al banco contra el cual se firmó el cheque, y telefonea al día siguiente para comprobar si llego y es válido.

El método citado logra que en dos o tres días, pueda conocerse la validez real de un talón. Cuando se emplea dicha compensación especial, el banco habitualmente hace un cargo directo de algunos chelines por el servicio. Las indicaciones dadas al recepcionista explicaran claramente si dicho cargo ha de hacerse al cliente.

E. QUE ES UN  TRAVEL CHECK

Son talonarios que se pueden encargar en tu entidad bancaria con unos importes prefijados, normalmente en moneda extranjera. Una vez en destino pueden ser cambiados por dinero del lugar, previo pago de una pequeña comisión bancaria.

La principal ventaja de los travelers checks radica como decimos en la seguridad extra que proporcionan con respecto a otros medios de pago, y en que la gran mayoría de las entidades bancarias aceptan su uso como moneda de cambio, incluso en lugares remotos.

Las desventajas son varias, y también hay que tenerlas en cuenta a la hora de valorar si son el medio de pago conveniente para nuestro próximo viaje:

• La utilización de travelers checks genera comisiones tanto en la entidad bancaria que los imprime como en la operación de cambio en destino.
• Hay que afinar en la planificación de la cantidad de dinero que creemos que nos gastaremos, ya que no deberíamos hacer corto ni devolver demasiados talones en origen para no incurrir en comisiones.
• El hecho de poder cambiar los travelers checks solamente en entidades bancarias nos obliga a adaptarnos a los horarios de éstas, por lo que no suele ser posible cambiarlos por las tardes, y ésto nos puede obligar a modificar nuestra agenda de salidas.
• El cambio suele ser algo más caro que en comparación con las pequeñas tiendas de cambio de efectivo.

PUNTO F:

 ¿Quién expide los cheques viajeros?

Los "cheques de viajero" deben ser expedidos únicamente por los Bancos autorizados o instituciones de crédito; es decir por el librador al efecto y a su cargo. Serán pagaderos por su establecimiento principal, por las sucursales o los corresponsales del girador en el país, o en el exterior. . Se suelen llamar "traveller's check", conforme su forma en inglés.

G. Como es un cheque de viajeros (Formas general y puntos de seguridad)

CHEQUE VIAJERO: Es un cheque librado por un banco sobre una de sus agencias, es decir, sobre él mismo; es pagadero al portador en cualquier ciudad donde el banco tenga una sucursal o un establecimiento que el sirva de corresponsal.
COMO ES UN CHEQUE DE VIAJERO (forma general y puntos de seguridad)
1. Son documentos nominativos operados y administrados que te permiten sustituir la tarjeta de crédito o el efectivo en el extranjero. De esta manera se elimina el pago de comisiones por cambio de divisas y los riesgos de llevar una cantidad elevada de dinero encima.

2. Se adquieren en una entidad o institución bancaria en la que tengas cuenta para ser utilizados en el extranjero. En ella se ingresa la cantidad por la que se quiera comprar moneda extranjera en cheques de viaje. Entonces se pide al banco que nos haga varios cheques por un valor diferente cada uno de ellos. Hay que firmarlos en el banco en el momento de retirarlos.

3. Los cheques de viajero cuentan con un seguro contra robo o extravío y servicio internacional de reembolso. En caso de robo o pérdida se pueden cancelar, como ocurre con la tarjeta de crédito, y nos enviarán inmediatamente unos nuevos.

4. Están a la venta y disposición para cualquier persona, incluso a menores de edad, siempre y cuando cuenten con pasaporte del que sean titulares y que cuente con su propia firma.

Los cheques de viajero tienen la particularidad que para su circulación y cobro necesitan las tres firmas, siendo  una de ellas la de la institución creadora y dos del tomador o beneficiario; la primera la estampa el tomador frente al librador o bien en una de sus sucursales, corresponsalías o agencias; y la segunda; cuando el cheque va a ser cobrado; todo ello con fines de seguridad e identificación del beneficiario.

5. Se pueden utilizar en cualquier parte del país que se vaya a visitar. No hace falta cambiarlos en el banco. Los aceptan en hoteles, bares, tiendas o restaurantes siempre que tengan un convenio con la entidad emisora de los cheques.

6. Si un cheque tiene un valor más elevado del precio de lo que estemos pagando nos tendrán que devolver la diferencia en efectivo.

7. Los cheques de viaje no tienen comisiones. Ante cualquier intento de añadir una comisión a la adquisición de los cheques, aborte la operación.

8. Para su seguridad, cuando vaya a canjear el cheque, el portador deberá identificarse y firmar nuevamente los cheques en presencia del vendedor.

Para viajar seguro y evitar aprietos innecesarios, quienes emiten los cheques viajeros, entidades bancarias o emisores de tarjetas de créditos, recomiendan su uso ya que es un medio que permite desplazarse sin preocuparse por temas como la seguridad de los recursos. Así, el uso de este medio como liquidación aparece como una gran alternativa.

Un cheque viajero es dinero de un modo seguro. El cheque Lo obtienes en una casa de cambio de tu país y puedes usarlo en otro.

9. Los cheques de viaje no caducan por lo que se pueden reservar para una visita posterior si se desea. En caso de no quererlo así se devuelven al banco a nuestra vuelta. Nos devolverán el importe íntegro.

10. No tienen caducidad.

11. Si un negocio o establecimiento le limita el uso de los cheques a unas condiciones concretas simplemente no reserve o busque una oferta que le resulte más ventajosa. En ocasiones algunos negocios se aprovechan de la falta de información de los portadores de los cheques de viaje y les obligan a aceptar unas condiciones que no les son nada ventajosas.

H.  COMO ES EL MANEJO DE UN TRAVEL CHECK EN COLOMBIA.

Los travelers checks también se llama “cheques de viaje” son talones que puedes encargar en tu entidad bancaria con unos importes prefijados, normalmente en moneda extranjera. Son dinero personalizado canjeable por papel moneda de uso corriente que protege al viajero de posibles robos o pérdidas).

El manejo del travel check

Los traveles checks son talonarios que tienen impreso tu nombre y también tu firma y tiene otro espacio para que pongas otra firma, es decir para cobrar esos cheques debes volver a firmarlos en el momento que los des, así el que reciba el cheque vera que la firma es idéntica a la que está impresa, con esto si pierdes tus cheques nadie los podrá cobrar ya que tienen que firmar en el momento de utilizarlos, con esto estas protegido.

• La utilización de travelers checks genera comisiones tanto en la entidad bancaria que los imprime como en la operación de cambio en destino.
• Hay que afinar en la planificación de la cantidad de dinero que creemos que nos gastaremos, ya que no deberíamos hacer corto ni devolver demasiados talones en origen para no incurrir en comisiones.
• El hecho de poder cambiar los travelers checks solamente en entidades bancarias nos obliga a adaptarnos a los horarios de éstas, por lo que no suele ser posible cambiarlos por las tardes, y esto nos puede obligar a modificar nuestra agenda de salidas.
• El cambio suele ser algo más caro que en comparación con las pequeñas tiendas de cambio de efectivo.
• Aunque encarguemos un talonario de travelers checks, siempre es conveniente llevar un mínimo de efectivo para el primer día en destino, que llegue al menos para pagar los transportes al hotel y alguna comida.